[에브리뉴스=서종환 기자]카카오가 GS리테일과 카카오톡 챗봇 개발을 위해 손을 잡았다.

양사는 11일 서울 역삼동 GS리테일 본사에서 임지훈 카카오 대표와 조윤성 GS25 대표가 참석한 가운데 업무협약(MOU)를 체결하고 GS25편의점 이용 고객의 편의성을 향상할 카카오톡 챗봇을 만드는데 협력하기로 했다.

이번 업무협약으로 연내 오픈 예정인 카카오I(아이) 개발 플랫폼 ‘카카오아이(I) 오픈빌더’를 GS리테일에 우선 제공하게 된다.

카카오는 GS25와 모바일앱으로 서비스 중인 ‘나만의냉장고’의 핵심 기능을 카카오톡 챗봇으로 공동 개발하게 된다. 나만의냉장고는 ‘1+1’, ‘2+1’ 행사에서 제공되는 증정품을 보관했다가 유효기간 중 전국 GS25 어디에서나 찾아 사용할 수 있는 서비스다.

카카오톡 플러스친구 기반으로 구현되는 나만의냉장고 챗봇에는 카카오의 자연어처리기술인 대화엔진이 사용된다. 이용자는 별도의 앱을 내려받지 않아도 상품 탐색부터 예약, 보관, 결제까지 카카오톡 채팅창 안에서 한 번에 실행할 수 있다.

박정호 카카오 카톡사업전략담당 이사는 “이번 협력으로 카카오톡 챗봇을 일상생활에서 편리하게 체험할 수 있는 기반을 마련하게 됐다”며 “앞으로 다양한 업체와 협력해 카카오톡 챗봇을 활성화 시켜나갈 것”이라고 전했다.

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