[에브리뉴스=임상현 기자] 통신장애가 발생한 SK텔레콤의 보상금액 조회시스템이 25일 18시에 오픈된다.

조회시스템을 통해 상세 내역 및 총 보상금액을 이용자가 직접 확인할 수 있다. 또한 SK텔레콤 고객센터 및 지점·대리점에서도 보상금액 조회가 가능하다.

보상 관련 전담 상담원도 배치하고 상담 인력을 평시 대비 40% 증원하기로 했다.

고객 편의를 위해 별도로 보상 신청을 하지 않아도 4월 통신요금 청구서에서 보상 금액을 감액 처리할 예정이다.

앞서 SK텔레콤은 별도로 신청을 하지 않아도 통신요금 청구서에서 보상 금액을 감액 처리하기로 했다.

네티즌들은 “SKT 보상, 내 환급금액은 얼마지” “SKT 보상, 빨리 확인해봐야겠다” “SKT 보상, 어차피 몇천원일텐데 상관없을 듯하다”는 등의 반응을 보였다. 

한편 보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등에 주의를 당부했다.

SK텔레콤은 “요금 보상을 위해 먼저 전화를 걸어 고객의 민감한 정보를 요구하지 않는다”며 “만약 보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 URL 클릭에 주의해주기 바란다”고 말했다.

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